Terms of service
עודכן לאחרונה: 2/8/2026
ברוכים הבאים לאתר Justwo Jewelry (להלן: “האתר”).
השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישות באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
1. כללי
האתר מופעל על ידי Justwo Jewelry (להלן: “העסק”).
העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
2. המוצרים
באתר נמכרים תכשיטים העשויים מזהב 14 קראט ומכסף סטרלינג 925.
כל המוצרים עוברים בקרת איכות לפני שליחתם ללקוח.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל או במראה התכשיט בשל תנאי צילום, תאורה או הגדרות המסך.
3. ביצוע הזמנה
ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים מלאים ונכונים ובאישור אמצעי התשלום.
העסק רשאי שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של:
* טעות במחיר או בתיאור המוצר.
* חוסר במלאי.
* תקלה טכנית.
* חשד לשימוש בלתי חוקי באמצעי התשלום.
* כל מקרה אחר שבו, לפי שיקול דעת סביר של העסק, לא ניתן להשלים את ההזמנה.
במקרה של ביטול כאמור יוחזר ללקוח כל סכום ששולם, ככל ששולם.
4. מחירים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
העסק רשאי לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת.
5. משלוחים
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות או דואר, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.
זמני האספקה הם משוערים בלבד ועשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות מדויקים.
6. אחריות
כל תכשיטי הזהב באתר עשויים מזהב אמיתי 14 קראט.
האחריות ניתנת על פגמי ייצור בלבד.
האחריות אינה חלה על:
* שברים.
* קריעת שרשראות.
* שריטות ובלאי טבעי.
* עיקום.
* אובדן.
* נזק שנגרם עקב שימוש שאינו סביר, מכה, משיכה או תאונה.
* תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו העסק.
תכשיטי כסף 925 עשויים להתחמצן או להתכהות עם הזמן. מדובר בתהליך טבעי שאינו מהווה פגם בייצור.
7. טיפול בתכשיטים
לשמירה על איכות התכשיטים מומלץ:
* להימנע ממגע עם בשמים, קרמים וחומרי ניקוי.
* להסיר את התכשיטים לפני שחייה בים או בבריכה.
* להימנע ממכות ומשיכות.
* לאחסן את התכשיטים במקום יבש ונקי כאשר אינם בשימוש.
8. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
ביטול עסקה, החזרה או החלפה יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות מכוחו.
בקשה לביטול עסקה או להחזרת מוצר יש להעביר לשירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
לא ניתן לבטל או להחזיר:
* תכשיט שיוצר או הותאם במיוחד עבור הלקוח, לרבות שינוי אורך שרשרת, חריטה או כל התאמה אישית אחרת.
* תכשיט שנעשה בו שימוש.
* תכשיט שנפגע לאחר מסירתו ללקוח.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
דמי המשלוח ששולמו, ככל ששולמו, אינם ניתנים להחזר, אלא אם הדין מחייב אחרת.
9. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, הסרטונים, העיצובים והתכנים באתר הם קניינו הבלעדי של Justwo Jewelry.
אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות
העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם להוראות הדין.
המידע הנמסר בעת ביצוע הזמנה ישמש לצורך אספקת המוצרים, שירות לקוחות, תפעול האתר ושיפור השירות, ולא יועבר לצד שלישי אלא ככל שנדרש לצורך אספקת השירות או אם קיימת חובה על פי דין.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי העסק כאשר הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה מאובטחת.